Häufig gestellte Fragen

Hier findest du Antworten auf die häufigsten Fragen rund um unsere Produkte, Größen, Rücksendungen und Herstellung. Sollte deine Frage nicht dabei sein, kannst du dich jederzeit an unseren Support wenden.

Wie fallen die Größen aus?

Die passende Größentabelle findest du direkt auf der jeweiligen Produktseite. Dort kannst du die Maße überprüfen und die für dich passende Größe auswählen.

Unsere Produkte sind grundsätzlich etwas breiter und lockerer geschnitten, um einen angenehmen und modernen Fit zu bieten. Wenn du dir bei deiner Größe unsicher bist, empfehlen wir dir, deine Maße mit der Größentabelle auf der Produktseite abzugleichen.

Wie läuft eine Rücksendung ab?

Du möchtest einen Artikel zurücksenden? Kein Problem. Schreibe einfach unserem Support eine Nachricht und teile uns mit, welchen Artikel du zurücksenden möchtest.

Nachdem deine Nachricht bei uns eingegangen ist, kümmern wir uns um dein Anliegen. Rücksendeanfragen werden in der Regel innerhalb von 2–3 Tagen nach Eingang deiner Nachricht bearbeitet. Anschließend erhältst du von uns alle notwendigen Informationen zum weiteren Ablauf deiner Rücksendung.

Bitte beachte zusätzlich die Informationen und Bedingungen in unserer Widerrufsbelehrung.

Was kann ich bei einem Produktionsfehler tun?

Trotz unserer Qualitätskontrollen kann es in seltenen Fällen vorkommen, dass ein Artikel einen Produktionsfehler aufweist. Sollte bei deiner Bestellung etwas nicht in Ordnung sein, kontaktiere bitte unseren Support.

Beschreibe uns kurz den Fehler und sende uns am besten direkt ein Foto des betroffenen Artikels sowie deine Bestellnummer mit. So können wir dein Anliegen schnellstmöglich prüfen und gemeinsam eine passende Lösung finden.

Wo werden die Produkte hergestellt?

Unsere Produkte werden in Bangladesh hergestellt und anschließend in Bayern, Deutschland, endgefertigt.

Dabei legen wir Wert auf eine sorgfältige Verarbeitung und eine zuverlässige Qualitätskontrolle, damit unsere Produkte unseren Qualitätsansprüchen entsprechen, bevor sie sich auf den Weg zu dir machen.